Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster
Seguidores del grupo de K-pop se manifestaron en la Ciudad de México para denunciar presuntos cobros excesivos en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se manifestó este miércoles frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes expresaron su inconformidad ante las políticas de precios y los mecanismos de venta implementados por la plataforma Ticketmaster, calificándolos como prácticas comerciales abusivas que afectan el acceso a eventos masivos en el país.
Los manifestantes solicitaron formalmente la intervención de la autoridad federal para revisar los cargos adicionales y las dinámicas de precios dinámicos que, según señalan, incrementan el costo final de las entradas de manera desproporcionada. La movilización buscó visibilizar las dificultades que enfrentan los consumidores al intentar adquirir boletos para conciertos de alta demanda, donde la disponibilidad y el costo se han vuelto temas recurrentes de debate entre el público joven.
Representantes de los colectivos de fans entregaron una petición escrita en las instalaciones de la dependencia, donde exigen una auditoría a los procesos de comercialización de la empresa. Argumentan que la falta de transparencia en los costos finales y la dificultad técnica para realizar las compras vulneran los derechos básicos de los consumidores establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Por su parte, la Profeco ha señalado anteriormente que mantiene un monitoreo constante sobre las plataformas de venta de boletos para asegurar que se respeten los términos y condiciones ofrecidos a los usuarios. La institución ha invitado a los afectados a formalizar sus quejas de manera individual a través de los canales oficiales, permitiendo así que se inicie un procedimiento administrativo en caso de encontrar irregularidades en las transacciones.
Este movimiento resalta la creciente preocupación de los usuarios mexicanos frente a las plataformas de boletaje digital. El sector espera que el diálogo entre las autoridades y las empresas responsables permita establecer reglas claras que garanticen una competencia justa y precios accesibles para los espectáculos que se llevan a cabo en los principales recintos del país.
